Аналізуючи 45 вакансій для Community людей, розміщених на LinkedIn, Happy Monday, та інших джерелах, я виокремила три типи профілів.

Спеціаліст з взаємодії зі спільнотою (Community Engagement Specialist):

  1. Побудова та підтримка онлайн спільнот.
  2. Взаємодія з учасниками через соціальні мережі та інші платформи.
  3. Сприяння позитивній взаємодії в спільноті.
  4. Організація та управління онлайн та/або офлайн заходами.
  5. Планування та проведення квестів, благодійних ініціатив, квізів, конкурсів, челленджів.
  6. Розвиток та залучення спільноти через гейміфікацію та впровадження систем вигод та нагород.
  7. Використання інструментів аналітики для вимірювання залучення спільноти та отримання інсайтів для покращення стратегій.

Архітектор спільноти (Community Architect):

  1. Стратегічне проєктування community journey та архітектури спільноти для залучення учасників.
  2. Дизайн і впровадження різноманітних форматів спільноти: заходи, квести, благодійні ініціативи, квізи, конкурси, челленджі тощо.
  3. Розвиток міцних каналів спільноти, включаючи вихід на нові платформи та адаптування старих платформ.
  4. Встановлення та підтримка продуктивних відносин з ключовими зацікавленими сторонами.
  5. Керівництво командою ком'юніті менеджерів та підтримки, визначення ролей, відповідальностей.
  6. Створення та реалізація стратегій розвитку спільноти.
  7. IT Community всередині IT компаній: робота зі стейкхолдерами по імплементації внеску в спільноту.
  8. Дизайн гейміфікації* та створення систем вигод та нагород.

Менеджер спільноти (Community Manager):

  1. Побудова та підтримка онлайн спільноти, включаючи розробку стратегій для збільшення залучення та утримання учасників.