The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish

"Indispensable: How to Build and Lead a Thriving Community" - це книга, написана Річардом Міллінгтоном. В книзі розглядаються основні засади створення та керування успішною спільнотою, зокрема, як залучати нових учасників та зберігати наявних, як створювати та підтримувати культуру спільноти, як ефективно комунікувати з учасниками та розв'язувати конфлікти. Книга містить практичні поради та інструменти для реалізації цих засад, а також приклади успішних спільнот, які можуть слугувати взірцем для читачів.