Knowledge Networks: Innovation Through Communities of Practice

Книга "Online Communities: Designing Usability, Supporting Sociability" пропонує підхід до створення та управління онлайн-спільнотами з фокусом на їх користувацькій доступності та соціальній підтримці. Автори надають розуміння того, які фактори впливають на успіх онлайн-спільноти та як зробити їх більш залучаючими та продуктивними. Книга містить практичні поради щодо проектування та розвитку онлайн-спільнот, в тому числі збір даних та відстеження показників продуктивності.