top of page

21 інструмент з арсеналу ком'юніті-менеджерів

Фото автора: Алла ЖданьАлла Ждань
17 лют.Читати 4 хв

Минулого року ми разом з МетаСпільнотою запустили велике дослідження стану комюніті менеджменту в Україні, про що вже частково можна почитати в попередній статті про обов'язки.


Це був маштабний проект тривалістю в декілька місяців, яким ми пишаємось. Спочатку ми збирали питання для опитника (на базі Airtable), відповіді на яких важливо отримати. Ми питали про різні складові професійного життя людей, які працюють зі спільнотами або зацікавлені у розвитку спільнот, але не займаються розбудовою спільнот безпосередньо (наприклад, власники, або ті, хто створюють продукти для покращення життя ком'юніті).


Останнім питанням у великому опитнику для Community Managers було про інструменти якими вони користуються. Респонденти могли обрати декілька з наявного списку (21 інструмент) або свій варіант (Інше).


Ось детальний перелік інструментів з прикладами:


  1. Платформи для спільнот: Telegram, Circle, Slack, Discord, Teams тощо

  2. ШІ інструменти: ChatGPT, Fireflies та інші

  3. Інструменти проєктного менеджемнту: Notion, Trello, Asana тощо

  4. Трекінг часу: Toggle, тощо

  5. Копірайтинг та мови: Grammarly, мовні додатки

  6. Google suite / Microsoft тощо

  7. Лендінги та домени

  8. Дизайн-інструменти: Canva тощо

  9. Інструменти редагування відео

  10. Медіа: Medium, платні подкасти, підписки на розсилки

  11. Інструменти подкастингу

  12. SEO, marketing

  13. Імейл-розсилки: Mailchimp тощо

  14. Курси онлайн та офлайн

  15. CRM, Датабази: Hubspot, Folk, Airtable тощо

  16. Платіжна система: WayforPay, Stripe тощо

  17. Інструменти монетизації спільнот: Know Your Group тощо

  18. Нетворкінг та гейміфікація: Kahoot, Kudos, Secret Santa Generator, Donut bot in Slack тощо

  19. Контент: Mural, Badlet, Canva

  20. Гайди та темплейти: Community Management Templates, Gamification guides

  21. Фреймворки: Community Canvas, Lean Canvas, Community Weaving


Якими інструментами користуються респондени різного рівня досвідченності?


50 людей з 63 вказали які інструменти, так і свій рівень (Trainee, Junior, Senior, Executive). Нижче ви можете ознайомитися з детальною таблицею і результатами по кожному Community Manager, який взяв участь в заповненні опитників.

Рівень

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

Trainee

1





















Trainee


2






8





13



16






Trainee

1


3





8





13









Trainee

1


3



6


8





13

14




18




Trainee

1

2

3


5



8





13








21

Trainee

1

2











13







20

21

Trainee

1

2






8

9





14


16



19



Trainee

1

2

3





8


10



13

14

15







Trainee

1


3


5

6








14




18


20

21

Trainee

1

2

3


5


7

8




12

13





18

19



Trainee

1

2

3




7






13

14

15

16





21

Junior

1





















Junior

1

2




















Junior



3



















Junior

1


3





8














Junior

1

2

3



















Junior

1

2






8


10





15







Junior


2






8






14






20


Junior

1

2

3





8







15







Junior

1

2

3




7

8

9



12









21

Junior

1

2



5

6

7

8

9






15

16





21

Junior

1


3


5

6

7

8

9




13





18

19



Junior

1

2

3


5

6


8


10





15

16


18

19

20


Middle

1


3


5









14






20

21

Middle

1

2

3


5



8







15







Middle

1

2

3


5


7

8








16






Middle

1

2

3





8







15





20

21

Middle

1





















Middle


2

3

4



7

8




12

13


15

16



19


21

Middle

1

2





7

8


10




14




18

19



Middle

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


12

13


15



18

19



Senior

1

2

3



6















21

Senior

1


3











14








Senior

1






7









16






Senior

1

2

3


5







12


14




18




Senior

1

2





7

8






14


16


18




Senior

1

2

3



6


8






14




18


20

21

Senior

1

2

3



6


8

9




13





18



21

Senior

1

2

3




7

8




12

13

14




18


20

21

Senior

1




5


7

8






14

15

16





21

Senior

1

2



5

6


8

9

10


12

13

14


16


18

19

20

21

Senior

1

2

3


5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

Senior

1

2



5

6

7

8

9




13


15



18



21

Executive

1


3



6



9


11











Executive

1

2

3



6

7

8




12


14

15

16





21

Executive

1

2

3


5


7

8


10

11



14


16


18


20


n/a

1





















n/a

1



4










14








n/a

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


12

13


15




19



n/a

1

2

3

4

5



8

9












21


Далі трохи цікавих фактів:


  • середня кількість інструментів в арсеналі українського комюніті-менеджера - 6 штук.

  • тільки одна людина з 63 опитаних використовує 20 інструментів з переліку в 21.

  • більше 10 тулами користуються майже 40% комюніті-менеджерів з опитаних.

  • найменш популярними інструментами є: трекінг часу, інструменти для подкастінгу, та інструменти для монетизації спільнот.

  • Email-розсилки найчастіше роблять Community Managers рівня Trainee.

  • топ 3 найпопулярніших інструментів це платформи, дизайн-інструменти, та ШІ (штучний інтелект) інструменти. До речі, минулого року три експерти та експертки поділилися живими прикладами використання ШІ на безкоштовному відкритому вебінарі. Запис можна подивитися тут:


 

Хочете дізнатися більше про дослідження стану ком'юніті менеджменту в Україні? Переходьте на сторінку МетаСпільноти, заповнюйте форму та отримайте безкоштовно доступ до детального документу українською мовою (також ми плануємо перекласти результати дослідження, тому сподіваємось скоро поділитися ними і англійською мовою теж). В нашому звіті є все про soft & hard skills, виклики, тощо. Це близько 70 сторінок звіту зі всіма результатами.


 
 
 

Останні пости

Дивитися всі

Comments

bottom of page